Gerente de Call Center Comercial – Centro – Porto Alegre – RS

Atribuições:

  • Gestão de pessoas e de resultados (equipe com mais de 60 colaboradores);
  • Gestão de prestadores de serviços de diagnóstico (50 prestadores);
  • Responsável por desenvolver lideranças e colaboradores;
  • Garantir atendimento receptivo de excelência (área médica e odontológica);
  • Garantir entrega de resultados comerciais – gestão por indicadores: metas x produção x campanhas (individuais e times);
  • Habilidade para entregar resultado dentro do orçamento planejado;
  • Capacidade para embasar estratégia mediante coleta e análise de dados;
  • Capacidade para desenvolver estratégias para oferta e conversão de serviços adicionais;
  • Capacidade para desenvolver treinamentos com objetivo de capacitação de profissionais;
  • Capacidade para desenvolver habilidades comerciais em times inexperientes;
  • Capacidade para converter nos diferentes canais.

Requisitos:

  • Experiência em gestão de times de call center ativo (vendas);
  • Robusta experiência na área comercial – rede de lojas varejo B2C;
  • Foco em resultado (atendimento excelente + vendas/metas);
  • Ter experiência na oferta de serviços adicionais;
  • Desejável conhecimento em ferramentas de CRM;
  • Desejável conhecimento em análise de indicadores;
  • Desejável entendimento das áreas médica e odontológica;
  • Disponibilidade para acompanhar os times de segunda a sábado;
  • Flexibilidade de horários;
  • Ensino Superior Completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas relacionadas;
  • Pós-Graduação/MBA completo em áreas relacionadas.

Jornada de Trabalho:

  • Segunda a sexta – horário comercial.
  • Sábados alternados das 08:00 às 12:00.

Remuneração PJ:

  • R$ 9.000,00/mês

Benefícios:

  • Variável (média/mês): Até R$2.000,00/mês.
  • App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa);
  • Hours-Off no dia do seu aniversário;
  • Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares).

Enviar currículo com pretensão de remuneração PJ informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para talentos@centraldeconsultas.med.br

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