Atribuições:
- Oferecer um atendimento de excelência aos clientes, seja por telefone, presencialmente ou via WhatsApp.
- Garantir que todas as solicitações sejam processadas de maneira eficiente e precisa, além de manter o balcão organizado e pronto para o atendimento.
- Esclarecer dúvidas sobre o cardápio (sabores, ingredientes, etc), confirmar detalhes dos pedidos.
- Digitar pedidos no sistema, realizar cobranças, emitir notas fiscais, despachar pedidos de delivery com os entregadores.
- Garantir que materiais de trabalho, como cardápios, talheres, guardanapos, embalagens e bebidas, estejam sempre disponíveis.
- Comunicar-se de forma clara e educada com os clientes.
- Resolver possíveis problemas e atender reclamações de maneira profissional e amigável.
- Trabalhar em equipe, comunicando-se eficazmente com os colegas de trabalho e a equipe da cozinha.
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em restaurantes ou pizzarias.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para trabalhar com sistemas de pedidos e fechamento de caixa.
- Capacidade de trabalhar com alto volume de atendimentos e em horário noturno, incluindo feriados e finais de semana.
- Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
Jornada de Trabalho:
- Terça a Domingo, das 17:30 às 23:45 – 6 horas diárias, com 15 minutos de intervalo
- Folga 1 domingo no mês (masculino) ou 2 domingos no mês (feminino)
Salário:
- A combinar
Benefícios:
- Prêmio assiduidade
- Quebra de caixa
- VT ou ajuda de custo deslocamento
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