Atribuições:
- Atender e responder chamadas telefônicas (WhatsApp, e-mail e chat) de forma profissional e cortês.
- Prover informações precisas e detalhadas sobre os serviços oferecidos pela clínica, incluindo tipos de exames, preparações necessárias, localização e horários.
- Agendar exames de acordo com a disponibilidade de horários e necessidades dos pacientes.
- Registrar com precisão todas as informações relevantes de cada ligação no sistema de gerenciamento de clientes.
- Responder a perguntas dos pacientes sobre procedimentos, políticas de cobrança, convênios de saúde e outros assuntos relacionados.
- Colaborar com outros membros da equipe para garantir um serviço de atendimento ao cliente consistente e de alta qualidade.
- Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos e aprimoramento das habilidades de atendimento ao cliente.
- Confirmar agendamentos dos exames e realizar o remanejamento de agendas quando necessário.
- Fazer uso adequado dos EPI’s de uso individual.
- Zelar pela conservação do ambiente e dos equipamentos.
- Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário.
- Garantir a qualidade e excelência dos processos de sua responsabilidade.
Requisitos:
- Desejável 6 meses de experiência em atendimento telefônico, preferencialmente em call center ou área de saúde.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta das 10:30 às 16:45 com 15 minutos de intervalo;
- Sábados das 09:45 às 16:00 fechando 175 horas mensais.
Salário:
- R$ 1.494,50
Benefícios:
- VT
- VA R$15,00 por dia
- Plano de saúde odontológico e hospitalar após 3 meses sem mensalidade para o funcionário
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para rh@clinoson.com.br
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Atenção
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