Atribuições:
- Responsável pela configuração, controle de acesso e organização de ferramentas de software (Microsoft, Slack, Zazos, entre outras);
- Estruturação e gerenciamento de um helpdesk para colaboradores, assegurando respostas rápidas e eficientes a solicitações de suporte técnico;
- Configurar e garantir o correto funcionamento de equipamentos de TI como notebooks e impressoras, realizando pequenas manutenções ou encaminhando para serviços especializados quando necessário;
- Acompanhar e gerenciar o estoque de equipamentos junto a Facilities;
- Elaborar documentação de procedimentos, soluções e melhores práticas.
Requisitos:
- Inglês avançado, capaz de ler e entender documentação técnica, além de comunicar-se com suporte técnico internacional.
- Experiência prévia em suporte técnico ou funções relacionadas à infraestrutura de TI.
- Conhecimento sólido em produtos Microsoft, especialmente Office 365 e SharePoint.
- Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e independente.
- Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e MacOS;
- Habilidade para instalar e configurar software e sistemas operacionais;
- Conhecimento básico em redes;
- Boa comunicação e habilidades interpessoais para trabalhar em equipe.
- Proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 18:00.
Benefícios:
- Vale Alimentação/Refeição no cartão Ifood Benefícios, no valor de R$704,00/mês;
- Auxílio internet, no valor de R$50,00/mês;
- Plano de Saúde e Plano Odonto UNIMED com abrangência nacional e possibilidade de inclusão de dependentes;
- Auxílio creche;
- Cuide da sua saúde com Wellhub (antigo GymPass);
- Fluency Academy: Desconto e possibilidade de subsídio integral no curso Poliglota, com 8 opções de idiomas;
- Udemy: Plataforma de e-learning com diversos cursos online (comunicação, programação, design, análise de dados);
- StarBem: Assistência médica online (Psicólogos, Nutricionistas, fisioterapeutas);
- Creditas: Crédito Consignado, parcelas descontadas direto na folha de pagamento a juros baixos;
- Day Off no dia do aniversário.
Regime de trabalho híbrido de quarta a sexta.
Enviar currículo EM INGLÊS informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para TalentAcquisition@townsq.com.br
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