Atribuições:
- O principal objetivo deste profissional é participar da gestão do aplicativo de saúde (Dr. Central), bem como, nas melhorias dos processos de venda, cobrança, gestão da inadimplência, diminuição do churn e análise de indicadores;
- Analisar operações do APP de Saúde (Dr. Central);
- Acompanhar e propor melhorias no processo de cobrança através de diversos canais (telefone, whats, e-mail);
- Planejar e definir processos e scripts de cobrança;
- Realizar contato com os clientes de pós-venda;
- Participar dos projetos/implantação de CRM;
- Análise de indicadores e KPI’s;
- Entre outras atividades relacionadas ao setor.
Requisitos:
- Experiência comprovada em cobrança e relacionamento com cliente;
- Experiência com definição de réguas de cobrança e retenção;
- Experiência com serviços de recorrência;
- Conhecimento em CRM, será um diferencial;
- Forte poder de resiliência;
- Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins;
- Cursando pós-graduação e/ou completa, será um diferencial.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta-feira – a combinar;
- Sábados alternados (sobreaviso – remoto) das 08:00 às 12:00.
Salário:
- R$ 3.250,00 a R$3.500,00
Benefícios:
- Insalubridade: R$ 282,40
- Variável (média/mês): R$400,00
- VA: R$24,62 (dia)
- VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)
- VT (TRI/TEU)
- App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa)
- Hours-Off no dia do seu aniversário
- Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)
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