Atribuições:
- Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial;
- Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades. Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;
- Construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;
- Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados;
- Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado.
Requisitos:
- Superior/Técnico em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, áreas de TI;
- Experiência em Funcionamento de NF-e, NFS-e, Sped, Tributações, CFOPs, CST, TEF;
- Ter atuado em atendimentos externos ou implantação de sistemas in loco;
- Desenvolver SQL;
- Ter amplo conhecimento em relatórios gerenciais (DRE, Ponto Equilíbrio, Mapa Gerencial, Ponto de Pedidos);
- Conhecer processos gerenciais;
- CNH B.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:15 às 18:00 (Padrão)
- Sábados das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 (sob escala)
Salário:
- R$ 2.450,00
Benefícios:
- VT
- VA R$20,00 por dia
- Plano de Carreira
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