Atribuições:
- Inadimplência: Entrar em contato com os clientes de várias maneiras, telefone/whats/e-mail para negociar as inadimplências, solicitar envio de notificação quando necessário;
- Cobrança: Envio de cobrança escritural mensalmente, conforme banco contratado;
- Monitorar e efetuar as baixas manualmente dos recebíveis diariamente;
- Manter registros dos clientes atualizados: Promessas de acordo, negociações, pagamentos e demais informações relevantes;
- Atendimento ao cliente pelo portal específico CV e modificações quando necessário;
- Atualização de indexadores mensalmente;
- Enviar recibos de IR aos clientes quando solicitado;
- Atendimento presencial, quando necessário;
- Parametrização do ERP de novas contas bancárias para cobrança escritural;
- Apoio no fechamento contábil mensal.
Requisitos:
- Obrigatório – sistema SIENGE;
- Conhecimento em operações financeiras;
- Conhecimento fluxo de caixa;
- Excel intermediário;
- Conhecimento em operações imobiliárias (registro de imóveis/cartórios/tabelionatos);
- Conhecimento nas técnicas de negociação;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Habilidades interpessoais para interagir com diversas equipes e partes interessadas;
- Capacidade de lidar com situações difíceis e clientes insatisfeitos com profissionalismo e empatia;
- Organização e habilidade em otimizar o tempo para priorizar tarefas de forma eficaz;
- Capacidade de tomadas de decisão, resolução de problema e gestão de conflitos.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.
Salário:
- R$ 3.800,00
Benefícios:
- Vale Transporte ou Ticketcar (desconto 6%)
- Vale Refeição R$ 660,00
- Vale Alimentação R$ 330,00
- Day off de aniversário
- Gympass
- Convênios Empresariais
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