Atribuições:
- Realizar instalação e configuração de impressoras em diferentes sistemas operacionais.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de impressoras, como falhas de impressão, conectividade, qualidade de impressão e configurações de rede.
- Fornecer orientações aos clientes sobre o uso correto e manutenção preventiva de impressoras.
- Atualizar e instalar drivers e softwares de impressão presencial e remotamente.
- Registrar chamados e documentar soluções em sistema de atendimento.
- Auxiliar na gestão de suprimentos de impressão (toner, cartuchos) e orientações sobre substituições.
- Auxiliar na logística de envio de suprimentos e peças.
- Realizar pedidos de suprimentos e peças de reposição quando necessário, garantindo que as impressoras mantenham o funcionamento contínuo.
- Interagir com outros times de suporte para escalar problemas complexos, quando necessário.
- Gerenciar o estoque interno de suprimentos (toner, cartuchos) e peças de reposição.
- Garantir a satisfação do cliente com um atendimento ágil e eficiente, seguindo os níveis de serviço (SLA) estabelecidos.
- Realizar triagem técnica, testes de funcionamento, limpeza técnica e estética, classificação de equipamentos, suprimentos além de manter o ambiente organizado e colaborar com a equipe técnica.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo.
- Carteira de habilitação B.
- Conhecimentos de impressoras, experiência mínima de um ano.
- Habilidade com ferramentas de diagnóstico.
- Curso técnico em áreas como eletrônica, mecatrônica, elétrica, informática, etc.).
- Conhecimento em inglês.
Jornada de Trabalho:
- Das 08:00 às 12:00 e das 13:15 às 18:00.
Salário:
- A combinar.
Benefícios:
- Vale refeição de R$32.00.
- Vale transporte.
- Plano de saúde.
Perfil Ideal Para Nosso Time ” Atenção aos detalhes e excelência visual nos acabamentos ” Organização e disciplina para seguir processos e padrões técnicos ” Pro atividade e responsabilidade com a qualidade e segurança ” Colaboração com equipes multidisciplinares e boa comunicação.
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para rh@tlt.com.br
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Atenção
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