Atribuições:
- Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial;
- Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades;
- Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;
- Construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados;
- Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado.
Requisitos:
Superior/Técnico em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais;
Experiência em funcionamento de NF-e, NFS-e, Sped, Tributações, CFOPs, CST, TEF;
Ter atuado em atendimentos externos ou implantação de sistemas in loco;
Ter amplo conhecimento em relatórios gerenciais (DRE, Ponto Equilíbrio, Mapa Gerencial, Ponto de Pedidos);
Conhecer processos gerenciais;
Jornada de Trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h e das 13:15h às 18:00h (Padrão)
Sábados das 08:00h às 12:00h e das 13:00h às 17:00h (sob escala)
Salário:
R$ 2.450,00
Benefícios:
VT + VA
Observações:
CNH B
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