Atribuições: Abrir, registrar, priorizar, assignar e fechar ligações recebidas na ferramenta específica do IT Service Desk. Consultar o usuário para obter todas as informações relevantes sobre a chamada feita ou o problema relatado por ele. Tentar resolver as perguntas definidas enquanto estiver no telefone, atendendo o nível de serviço acordado para o FCR (First CallContinue lendo
Categoria: informática / TI / Web
Vagas de emprego para programadores, desenvolvedores, analistas de sistemas, analistas de rede, web-designers, técnicos em informática, etc.
Técnico de Suporte a Campo – Campo Bom – RS
Atribuições: Responsável por fazer o atendimento local, conforme os padrões de qualidade definidos, mediante chamado aberto, além de efetuar o registro das ocorrências/ procedimentos realizados durante o atendimento; Contatar o usuário para obtenção de informações adicionais, se necessário; Consultar o 3o. Nível ou Coordenador para suporte a dúvidas de processos ou técnicas que não estejamContinue lendo
Analista de Processos – Ticket Manager – Campo Bom – RS
Atribuições: Controle de chamados direcionados pelo Service Desk, entrar em contato constantemente com os analistas afim de controlar métricas de chamados abertos, dar feedbacks a analistas e clientes. Controle e monitoração de chamados violados e backlogs. Agendamento de chamados de field services. Emissão de relatórios gerencial e indicadores de desempenho. Acompanhar junto aos grupos solucionadoresContinue lendo
Analista de Suporte N2- Infraestrutura – Campo Bom – RS
Atribuições: Realizar suporte aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a infra, capacidade para executar atividades de manutenção de redes, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em SO Linux e Windows; Atendimento e soluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade por telefone, acesso remotoContinue lendo
Analista de TI – Canoas – RS
Requisitos: Necessário conhecimento e prática no sistema ERP – Protheus – Totvs e inglês intermediário – avançado. Jornada de Trabalho: Segunda a sexta, horário comercial. Salário de R$ 3.000,00 a R$ 3.500,00. Benefícios: VT + VA + VR + Plano médico e odonto. Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse paraContinue lendo
Programador Web – Porto Alegre – RS
Atribuições: • Manutenção de Sistemas & Módulos em PHP + MySQL; • Cooperação da estruturação de Banco de Dados; • Início na interpretação de projetos e necessidades de sistemas; • Acompanhamento de processos para sugestão de melhorias; • Programação de páginas dinâmicas em PHP + MySQL; • Manutenção/Alterações em Banco de Dados MySQL; • UtilizarContinue lendo
Desenvolvedor PHP Junior – Porto Alegre – RS
Atribuições: Atuação com desenvolvimento em PHP. Requisitos: Experiência relacionada às atividades propostas; Bons conhecimentos em PHP; Desejável experiência com algum framework. Salário de R$ 3.000,00. Observações: Oportunidade na Zona Norte de Porto Alegre. Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para silvia@holdenrh.com.br
Analista de Implantação – Porto Alegre – RS
Atribuições: A OpnGO é um aplicativo de mobilidade urbana que automatiza acessos aos estacionamentos dos shoppings. Nossos clientes cadastram a placa do seu veículo e o seu cartão de crédito em nosso APP e assim podem acessar os shoppings sem retirar ticket´s de estacionamento e sem filas para o pagamento Atividades: Acompanhar fornecedores de campoContinue lendo
Analista de Datacenter Pleno – São Leopoldo/RS – RS
Atribuições: – Administrar estoque de equipamentos de informática; – Auxiliar no processo de manutenção física do DataCenter; – Gerir o processo de Compras/ Recebimento/ Desativação/ Alienação de equipamentos/softwares; – Administrar o crescimento vegetativo e capacidade de todo o ambiente computacional; – Organizar e realizar reuniões técnicas e administrar o processo de transição de ambientes paraContinue lendo
Programador PHP – Freelancer – Zona Sul – Porto Alegre – RS
Atribuições: Cadastro/controle; Logs de sistema; Cálculos; Lógica de programa. Requisitos: Não é necessário ter formação concluída na área, mas experiência em php, mysql e lógica de programa é imprescindível. Enviar portfólio junto ao cv. Jornada de Trabalho: Freelancer. Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para recrutamento@grupobras.com.br