Atribuições:
- Realizar a gestão da coordenadoria, organizando e acompanhando a execução de tarefas, zelando pela preservação do ambiente físico e pela harmonia dos relacionamentos interpessoais.
- Realizar a gestão de recursos humanos do setor, coordenando a equipe e buscando comprometimento e alinhamento com a Missão, a Visão e os Valores da Instituição.
- Garantir o atingimento dos objetivos, metas e atividades desenhados para o setor.
- Orientar a resolução de conflitos internos e externos.
- Garantir o correto cumprimento dos processos e regras dentro da Central.
- Supervisionar o trabalho das operadoras de telemarketing e do mensageiro, tendo em vista a qualidade e a eficácia do trabalho.
- Manter a motivação e o bom relacionamento da equipe.
- Buscar ampliação do número de doadores e do total arrecadado pelo setor.
- Conhecer detalhadamente o sistema operacional de arrecadação.
- Analisar periodicamente o potencial de contribuintes da cidade e dos números de telefones existentes.
- Participar do recrutamento e seleção dos operadores de telemarketing.
- Analisar mensalmente a situação dos contribuintes ativos, conforme suas classificações eventuais, mensalistas e fidelizados, para que seja possível a visualização dos objetivos alcançados.
Requisitos:
- Graduação completa na área de gestão, administração, marketing, gestão comercial, gestão de processos e áreas afins.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta das 08:00 às 15:12.
Salário:
- R$ 1.800,00 + Comissão
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