Operador de Teleatendimento – PCD – Porto Alegre – RS

Vaga para pessoa com deficiência.

Atribuições:

  • Atender beneficiários e credenciados, orientar sobre os planos e programas, através de escuta ativa fazer a análise da demanda e direcionar para as áreas responsáveis, quando necessário, acompanhar o andamento das demandas junto as áreas, identificar potenciais impactos ou reclamações e acionar superiores e áreas responsáveis, orientar quanto ao uso do site, portal e aplicativo, fazer atualização de cadastro, contatar beneficiários e credenciados para atender necessidades da Instituição (campanhas, por exemplo), registrar os atendimentos.

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo.
  • Sólida experiência em atendimento ao público, excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com perfil organizado e proativo, boa relação interpessoal, escuta ativa, conhecimento de informática básico (Pacote MS Office) e sistemas operacionais.

Jornada de Trabalho:

  • Segunda a sexta das 11:10 às 17:30.

Salário:

  • R$ 1.789,77

Benefícios:

  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Auxílio Creche
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Plano de Previdência Privada

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