Atribuições:
- Agendar consultas e exames para associados e dependentes, priorizando a agenda interna e ofertando alternativas na rede credenciada.
- Abrir chamados e realizar procedimentos para aquisição de serviços, quando necessário.
- Prestar informações sobre serviços da instituição e da rede credenciada.
- Desmarcar consultas conforme solicitado via telefone ou presencialmente.
- Registrar ligações e reportar dados ao superior imediato em caso de não conformidades.
Requisitos:
- Experiência comprovada em CallCenter receptivo, preferencialmente no segmento de planos de saúde.
- Qualidade no atendimento, atenção concentrada e proatividade.
- Capacidade de lidar com pressão e foco nos resultados.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
- Boa comunicação e atenção ao cliente.
- Organização, equilíbrio emocional e resiliência.
- Foco no cliente e no resultado.
- Conhecimento em informática básica.
Contratação: CLT
Jornada de trabalho:
- Segunda a sexta das 07:00 às 13:00;
- 180 horas/mês.
Salário:
- R$ 2.529 + benefícios (vale transporte e restaurante conveniado)
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para karine.kellermann@planuscarreiras.com.br
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Atenção
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