Atribuições:
- Prospecção ativa: Entrar em contato com leads via telefone, e-mail ou redes sociais para apresentar a empresa.
- Identificação de leads qualificados.
- Qualificação de leads.
- Manutenção de registros: Atualizar e organizar informações sobre leads e interações no sistema CRM (Customer Relationship Management).
- Monitoramento de métricas: Acompanhar KPIs (Key Performance Indicators), como taxa de conversão, número de contatos feitos e reuniões agendadas.
- Relacionamento inicial: Estabelecer uma relação inicial positiva com os leads para criar um impacto favorável.
- Agendamento de reuniões
Habilidades de Comunicação:
- Boa dicção e fluência verbal.
- Capacidade de ouvir e compreender as necessidades dos clientes.
- Escrita clara e objetiva (para atendimentos via e-mail ou chat).
Competências Comportamentais:
- Paciência e empatia.
- Resiliência para lidar com situações desafiadoras.
- Organização e capacidade de gerenciar o tempo.
- Facilidade para trabalhar em equipe.
Conhecimentos Técnicos:
- Experiência de trabalho em Call Center e Vendas Ativas.
- Informática básica: uso de sistemas CRM, digitação, e-mail, e ferramentas de chat.
- Familiaridade com softwares específicos de Call Center (desejável).
- Conhecimento básico do produto ou serviço da empresa (será treinado, mas é bom ter interesse).
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.
Salário:
- R$ 2.300,00
Benefícios:
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Comissão
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