Atribuições:
- Prestar suporte técnico aos nossos clientes;
- Realizar treinamentos com as equipes de nossos clientes;
- Acompanhar a jornada de cada cliente dentro do Fidelizou.me para garantir que todos os clientes estão usando todas as funcionalidades disponíveis (desde onboarding até a adoção total);
- Participar frequentemente de reuniões via videoconferência online;
- Trazer feedback dos clientes e gerar insights para as Equipes de desenvolvimento;
- Ajudar nossos clientes a identificar problemas e resolvê-los com nossas soluções;
- Analisar, entender e atuar na diminuição da taxa de churn.
Requisitos:
- Preferencialmente deve ter cursado ou estar cursando o ensino superior;
- Saber transmitir confiança;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico em informática;
- Experiência em atendimento ao cliente/ sucesso do cliente;
- Não ter nenhuma timidez para fazer reuniões de vídeo, envio de áudios via WhatsApp, etc.
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta das 08:30 às 18:00 (1 hora de intervalo) – Home Office.
Salário:
- A combinar.
Benefícios:
- Day off de aniversário;
- Grande possibilidade de crescimento;
- Premiações por atingimento de metas.
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para curriculos@fidelizou.me
Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas POA. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.
Atenção
O Vagas POA é um site de divulgação de vagas de emprego. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nossa única participação no processo seletivo é a divulgação da vaga.
Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que cique no link de denúncia do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou.
Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e para nós, vamos adorar saber do seu sucesso!